Как установить ПИН-код для карты «Тинькофф» и можно ли восстановить забытый

Как установить ПИН-код для карты «Тинькофф» и можно ли восстановить забытый

Для любой пластиковой карты назначается ПИН-код — набор цифр, с помощью которого владелец карты подтверждает операции. У Тинькофф Банка нет физических отделений, готовые дебетовые и кредитные карты доставляются курьерами или почтой. Для безопасности банк не выдает ПИН-код вместе с картой: клиенты самостоятельно устанавливают секретную комбинацию. Разбираем, для каких операций нужен ПИН-код, как его придумать, установить и что делать, если вы его забыли или неправильно ввели.

Что делать, если забыл ПИН-код карты

Если вы не можете вспомнить ПИН-код от своей карты, восстановить его не получится. Но это не значит, что теперь картой пользоваться нельзя и придется выпускать новую. Достаточно изменить ПИН-код либо самостоятельно, либо с помощью службы поддержки. А чтобы опять его не забыть, придумайте комбинацию, которую вам легко запомнить, и храните ее в надежном месте (подойдет менеджер паролей или просто листок бумаги, но хранить его нужно отдельно от карты).

Как узнать ПИН-код карты «Тинькофф»

1. Выберите карту на главном экране.
2. В разделе «Действия» нажмите «Управлять ПИН-кодом» и далее «Задать ПИН-код».
3. Придумайте и введите 4-значную комбинацию.
4. Подтвердите действие кодом из СМС.

Как поменять ПИН-код от карты «Тинькофф»

Если пароль от карты оказался сложным или есть подозрение, что его кто-то узнал, ПИН-код можно поменять одним из следующих способов:

Через приложение «Тинькофф»:

1. На главном экране нажмите на нужную карту.
2. Прокрутите вниз до раздела «Настройки», нажмите на блок «Изменить ПИН-код».
3. Наберите новую комбинацию на появившейся на экране клавиатуре и нажмите «Готово».

Через личный кабинет на сайте:

1. Кликните по вкладке «Еще».
2. Перейдите в раздел «Настройки», прокрутите до блока «ПИН-коды ваших карт».
3. Выберите нужную карту и нажмите «Изменить».

Через чат поддержки в приложении или личном кабинете:

1. Напишите в чате «Изменить ПИН-код» или «Смена ПИН-кода».
2. Бот предложит выбрать карту, нажмите на нужную.
3. Перейдите по ссылке, введите новый ПИН-код и завершите операцию.

Через службу поддержки по телефону:

1. Позвоните на горячую линию по номеру: 8 (800) 555‑77‑78.
2. Голосовому помощнику скажите «Установить новый ПИН‑код» или «Нужна помощь оператора».
3. Следуйте инструкциям робота или специалиста службы поддержки.

Можно ли изменить ПИН-код в банкомате «Тинькофф», если его не удается вспомнить

Нет. Изменить ПИН-код в банкомате не получится. Для подтверждения любых операций в банкоматах требуется вводить текущий пароль от карты.

Сколько раз можно сменить ПИН-код

Неограниченное число раз.

Что будет, если неправильно ввести ПИН-код

Если вы три раза подряд неправильно введете ПИН-код, в целях безопасности банк заблокирует карту. Блокировка снимется автоматически через 24 часа. Снять блокировку можно раньше через личный кабинет или службу поддержки. Если после разблокировки повторно три раза ввести ПИН-код с ошибкой, банк навсегда заблокирует карту.

08.08.2023 15:35

Как придумать ПИН-код для банковской карты

Можно выбрать любые четыре цифры, но следует избегать очевидных вариантов, таких как 1234 или 6666, или даты вашего рождения.

Когда приходит новый ПИН-код и что делать, если он не пришел

Установка ПИН-кода занимает несколько минут. Если СМС для подтверждения операции не приходит длительное время, обратитесь в службу поддержки.

Какие операции доступны по карте «Тинькофф» без ПИН-кода

ПИН-код требуется для подтверждения операций в банкоматах и при оплате крупных покупок (стоимостью от 1 000 рублей) через POS-терминалы на кассах.

ПИН-код не нужен для:

• оплаты онлайн-покупок (для подтверждения операций используются CVC или CVV-коды и СМС или push-уведомления с одноразовыми кодами от банка);
• совершения любых операций в мобильном приложении или интернет-банке (подтверждение через СМС или push-коды от банка);
• оплаты покупок до 1 000 рублей на кассе (не требуется подтверждения).

Как узнать ПИН-код карты «Тинькофф»: главное

• клиенты «Тинькофф» самостоятельно назначают ПИН-коды, у банка нет доступа к этой информации;
• придумайте такой ПИН-код, который будет легко запомнить вам, но сложно угадать другим людям;
• храните секретную комбинацию в надежном месте, не передавайте ее третьим лицам;
• если вы три раза неправильно введете ПИН-код, банк временно заблокирует карту. При повторном неверном вводе пароля более трех раз, карта будет заблокирована навсегда.
• если вы не можете вспомнить пароль, установите новый через личный кабинет на сайте, в приложении или по телефону горячей линии.

Читайте также:

n nttt nttt ntt nt»,»content»:»tt

ntttu0412u044b u043du0435 u0430u0432u0442u043eu0440u0438u0437u043eu0432u0430u043du044b u043du0430 u0441u0430u0439u0442u0435.ntt ntt

nttt nttttu0412u043eu0439u0434u0438u0442u0435nttt ntttu0438u043bu0438nttt nttttu0437u0430u0440u0435u0433u0438u0441u0442u0440u0438u0440u0443u0439u0442u0435u0441u044c.nttt ntt nt»>’ >

Что делать если забыл или потерял ПИН-код от карты Тинькофф?

PIN-код (Personal Identification Number) — четырехзначный аналог электронной подписи держателя кредитной или дебетовой карты. Используется для доступа к банкомату и при совершении оплат в офлайн через терминалы для идентификации личности. Обычно клиенты получают конверт с кодом вместе с пластиком.

У дистанционного банка Tinkoff в целях безопасности пакет с документами доставляется по почте или курьером без него, посторонние не узнают секретные цифры.

Получение PIN-кода

Первый раз ПИН-код формируется в процессе активации карты. Получение по телефону выглядит следующим образом:

1. Звоним по номеру 8-800-555-777-1 или совершаем онлайн-звонок (строго с телефона, указанного при подаче заявки).
2. Подтверждаем личность, назвав сотруднику персональные данные и кодовую дату (указывается при подаче заявки).
3. При переключении на автоматизированную систему следуем инструкциям и ожидаем формирования пароля.

Получение на официальном сайте происходит так:

1. Переходим по ссылке tinkoff.ru/activation.
2. Заполняет форму-анкету, указав номер пластика, срок действия и кодовую дату. На последнем этапе вводит код из СМС-сообщения и нажимаем кнопку «Активировать».
3. Ожидаем формирования своего кода (требуется до 5 минут). 2 цифры появляются на экране монитора, 2 приходят в SMS.

Получение кода в мобильном приложении идет аналогично, отличается только интерфейс.

Реклама

PIN-код можно поменять в любой момент (например, если он стал известен посторонним).

Владельцы пластика часто задаются вопросом о том, как узнать пароль от карт Тинькофф, если он забыт. Если сочетание цифр утрачено, то восстановление невозможно (информация доступна только держателю).

Придется пройти процедуру восстановления, для которой старый PIN не нужен. Перевыпуск карты (платно согласно тарифному плану) потребуется, только если возникли сложности с подтверждением личности или забыта кодовая дата.

Восстановление PIN-кода

Восстановить ПИН-код карт от Тинькофф можно через интернет-банк, голосовое меню, мобильное приложение и при помощи оператора.

Процесс восстановления через оператора:

1. Звоним в call-центр по телефону 8-800-755-1010 или 8-800-55-1010 (для кредитных карт) и 8-800-755-2550 или 8-800-55-2550 (да дебетовых). Строго с номера, указанного при подаче заявки.
2. Проходим идентификацию личности (называем Ф.И.О., паспортные данные и кодовую дату).
3. Ожидаем переключения в автоматическую систему, дожидаемся озвучивания ПИН-кода.
4. Подтверждаем сотруднику, что информация получена. Если цифры не расслышаны, просим запустить процедуру повторно.

Разговор с оператором прерывать запрещено.

Процесс восстановления в голосовом меню:

1. Звоним в call-центр по телефону 8-800-755-1010 или 8-800-55-1010 (для кредитных карт) и 8-800-755-2550 или 8-800-55-2550 (да дебетовых). Строго с номера, указанного при подаче заявки.
2. В тоновом режиме нажимаем клавишу 3 (смена ПИН-кода).
3. Указываем последние 8 цифр (набираем на клавиатуре или проговариваем).
4. Проходим идентификацию личности.
5. Дожидаемся формирования PIN-кода.
6. Говорим «Повторить», если цифры не расслышаны.

Процесс восстановления онлайн-банке:

1. Авторизуемся в личном кабинете.
2. Выбираем нужную карту.
3. Переходим в подраздел «Действия».
4. Выбираем пункт «Изменить ПИН-код».
5. Указываем дату рождения.
6. Набираем четырехзначный код.
7. Подтверждаем выбор паролем из СМС-сообщения.

Реклама

Процесс восстановления в мобильном приложении:

1. Авторизуемся.
2. Выбираем карточку.
3. Переходим в раздел «Настройки» (нажимаем на иконку в виде шестеренки).
4. Выбираем пункт «ПИН-коды карт».
5. Указываем дату рождения.
6. Набираем новый четырехзначный код.
7. Подтверждаем выбор паролем из SMS.

Можно попытаться вспомнить код, подойдя к банкомату и вводя комбинации. Если 3 раза ввод ошибочный, то карта блокируется на сутки с последующей автоматической разблокировкой, устройством не задерживается.

Рекомендовано ограничиться двумя угадывания и переходить к другим способам.

Использование карты без PIN-кода

Для доступа к средствам, размещенным на карточке, не обязательно вводить ПИН. Он не нужен в следующих случаях:

1. Применение бесконтактной оплаты Apple Pay, Samsung Pay, Google Pay. Экран смартфона просто подносится к терминалу, и деньги списывают со счета. Для этого в настройках мобильного приложения нужно зайти в раздел «Счет», перейти в подраздел «Услуги» и выбрать «Бесконтактная оплата».

После введение подтверждающего кода из СМС-сообщения изменения моментально вступают в силу.

При оплате достаточно на экране входа нажать на иконку бесконтактной оплаты и ввести код доступа для активации функции.

По умолчанию максимальный лимит оплаты без кода – 1000 рублей. Ограничения допустимо настроить самостоятельно в разделе «Безопасность и лимиты», подраздел «Лимиты для бесконтактной оплаты».

1. Получение средств в банкомате при помощи QR-кода. Он создается самостоятельно в разделе реквизиты (раздел «Счет») на конкретную сумму. После прикладывания экрана смартфона к специальному считывающему устройству на банкомате Tinkoff картинка распознается, средства выдаются.
2. Оплаты в онлайн. Подтверждение операции идет одноразовым кодом из СМС-сообщения.

Полезные советы

Чтобы обезопасить размещенные на карте собственные или заемные средства, к PIN-коду следует относиться серьезно (чтобы не пришлось восстанавливать пароль или перевыпускать пластик), соблюдать меры предосторожности:

• хранить в тайне, не сообщать цифра посторонним (даже сотрудникам банка);
• не хранить данные рядом с картой и не писать на ней;
• вводить цифровую комбинацию только на проверенных устройствах без присутствия посторонних;
• не указывать код при покупках в интернете (требования подобного рода – мошенничество), для это используется одноразовый СМС-код;
• при создании не использовать простые комбинации, которые легко подобрать.

Анализ отзывы

Держатели карт отзываются о процессах формирования, смены и восстановления пароля положительно, с трудностями сталкиваются редко. Банк предлагает несколько максимально упрошенных способа, легко справиться самостоятельно.

Если пароль забыт, то перевыпуск пластика не потребуется. Для смены при помощи оператора, через голосовое меню или интернет, старый код указывать не требуется. Он заменяется идентификацией личности. На всю процедуру уходит не более 5 минут.

Не устраивает только отсутствие подробной инструкции на tinkoff.ru о том, что делать, если забыл ПИН-код от карты. И при бесконтактной оплате случаются запоздалые списания.

Заключение

Банк заботится о финансовой безопасности клиентов, поэтому при правильном обращении с конфиденциальной информацией злоумышленники не смогут получить доступ к коду. Предусмотрено много простых способов для самостоятельного формирования и восстановления забытого. При возникновении проблем сотрудники call-центра подскажут, как восстановить ПИН-код карт от Тинькофф.

Если пользоваться картой только для онлайн-шопинга, настроить широкие лимиты бесконтактной оплаты и применять для снятия наличных специальный QR-код, то можно обойтись без PIN-кода.

Источник https://www.banki.ru/news/daytheme/?id=10990823

Источник https://cardsbanking.ru/instruction/chto-delat-esli-zabyl-pin-tinkoff.html